ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ طﻠﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺑﺷﻛل ﺻﺣﯾﺢ ودﻗﺔ ﻣﺗﻧﺎھﯾﺔ ﻣن أھم اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻌﻰ إﻟﯾﮭﺎ اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ، وﺗﺣﻘﯾق ﺗﻠك اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﯾﻛون ﻣن ﺧﻼل ﺗﻧﻔﯾذ ﺑﻌض اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﮭﺎﻣﺔ واﻻﺳﺗﺛﻣﺎر اﻟﺟﯾد ﻓﻲ اﻟﻣوارد اﻟﺗﻲ ﺗﻌزز ﻣن ﺗﻠك اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ. ﻓﻲ ھذه اﻟﻣﻘﺎﻟﺔ ﺳوف ﻧﻌرف طرﯾﻘﺔ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠﺑﺎت، ﻓﺎﺋدﺗﮭﺎ، وﻛﯾف ﯾﻣﻛن ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ.
ﻣﺎ ھﻲ إدارة اﻟطﻠﺑﺎت
إدارة اﻟطﻠﺑﺎت ھﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺗﺑﻊ وﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺟﻣﯾﻊ طﻠﺑﺎت اﻟﻌﻣﻼء، ﺑداﯾﺔ ﻣن طﻠب اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣن اﻟﻣﺗﺟر وﺣﺗﻰ وﻗت اﺳﺗﻼم اﻟﻌﻣﯾل ﻟﻠﻣﻧﺗﺞ، ﻛﻣﺎ ﺗﺗﺿﻣن ﺟﻣﯾﻊ اﻹﺟراءات اﻟﻠوﺟﯾﺳﺗﯾﺔ اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻟﻠﺗﺳﻠﯾم اﻵﻣن ﻟﻠﻌﻣﻼء. ﺗﺳﺎھم ﺷرﻛﺎت اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻠوﺟﯾﺳﺗﯾﺔ وﺗوﺻﯾل اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟﺗوﻗﻌﺎت ﻟدى اﻟﻌﻣﻼء، ﺣﯾث ﯾﺗوﻗﻊ اﻟﻌﻣﯾل اﻟﺗﺧزﯾن واﻟﺗﻐﻠﯾف اﻟﺟﯾد ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت، وطرﯾﻘﺔ اﻹرﺳﺎل، واﻹدارة اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ﻟﻠﻣرﺗﺟﻌﺎت. اﻟﮭدف اﻟرﺋﯾﺳﻲ ﻣن ﻋﻣﻠﯾﺔ إدارة اﻟطﻠب ھو ﺗﺣﺳﯾن ﺳرﯾﺎن اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﺑﺄﻛﻣﻠﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل اﺳﺗﺧدام أدوات اﻷﺗﻣﺗﺔ، ﻣﺛل أﻧظﻣﺔ ﺗﺧطﯾط ﻣوارد اﻟﻣؤﺳﺳﺎت (ERP)، ﻣﻣﺎ ﯾزﯾد ﻣن ﻛﻔﺎءة اﻟﺧدﻣﺔ وﺗﻘﻠﯾل اﻷﺧطﺎء اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﺔ.
ﻣﺎ ھو اﻟﻐرض ﻣن إدارة اﻟطﻠﺑﺎت؟
ﺗﺣﺳﯾن ﺗﺟرﺑﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدم
ﻋﻧد اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﺳﻼﺳل اﻹﻣدادات واﻟﺗوزﯾﻊ ﻻﺑد ﻣن اﻋﺗﺑﺎر راﺣﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣراﺣل، ﺳواء ﻛﺎن ذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗوﻓﯾر ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻣﺳﺗﻣرة ﻟﻠطﻠﺑﺎت، أو ﺗوﻓﯾر ﻋدة طرق ﻟﻠدﻓﻊ واﻻﺳﺗﻼم، أو ﻣن ﺧﻼل ﺧدﻣﺔ ﻋﻣﻼء ﻣﻣﯾزة. ﯾﻣﻛﻧك اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ووﻻء اﻟﻌﻣﻼء ﻋﻧد ﺗوﻓﯾر ھذا اﻟﻧوع ﻣن اﻟﺧدﻣﺎت ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر، ﺣﯾث ﯾﺳﺗﻠم اﻟﻌﻣﯾل اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﻣطﻠوب أوﻻ ﺑﺄول، ﻛﻣﺎ ﺗوﺟد اﺣﺗﻣﺎﻟﯾﺔ ﻛﺑﯾرة ﻓﻲ ﻋودة ھذا اﻟﻌﻣﯾل ﻟﻠﺷراء ﻣرة أﺧرى.
ﺗﻘﻠﯾل اﻷﺧطﺎء اﻟﺑﺷرﯾﺔ
ﯾﺗﻌﺎﻣل ھذا اﻟﻧوع ﻣن اﻷﻧظﻣﺔ ﻣﻊ ﻋدد ھﺎﺋل ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﺷﻛل ﯾوﻣﻲ ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ ﺣﺟم وﻧوع اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑك، ﻟذا ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺗﻠك اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗوزﯾﻌﮭﺎ ﺑﺷﻛل ﺻﺣﯾﺢ، ﻗد ﯾؤدي ذﻟك إﻟﻰ ﻣﺷﻛﻠﺔ ﻛﺑﯾرة ﻧوﻋﺎ ﻣﺎ. ﯾﻣﻛن ﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺣﻘق واﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﺳﺗﻣرة ﻟﻠطﻠﺑﺎت ﻓﻲ ﺗﻘﻠﯾل اﻷﺧطﺎء اﻟﺑﺷرﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺗوﺻﯾل إﻟﻰ أﻣﺎﻛن ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ، أو اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄﻣﺎن اﻟﺗﺟﺎرة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ.
إدارة اﻟﻣﺎﻟﯾﺎت
ﻣن ﺧﻼل أﺗﻣﺗﺔ ﻋﻣﻠﯾﺎت ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠﺑﺎت، وﺗﺳﮭﯾل اﻹﺟراءات، وﺗوﻗﻊ طﻠﺑﺎت اﻟﻌﻣﻼء، ﯾﻣﻛن ﻟﻸﻧظﻣﺔ اﻟﻛﺑﯾرة ﻣﺛل Paydo ﻣﺳﺎﻋدة أﻧواع اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﻠﯾل اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف وأوﺟﮫ اﻟﻘﺻور ﻓﻲ إدارة اﻟﻧﻔﻘﺎت ﺑﺷﻛل ﺳﻠﯾم.
إدارة اﻟﻣﺧﺎطر
ﺗﻧﻔﯾذ أﻓﺿل اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠﺑﺎت ﯾﺳﺎﻋد اﻟﺗﺟﺎرة ﻓﻲ ﺗﻘﻠﯾل ﻣﺧﺎطر ﻧﻔﺎد اﻟﻣﺧزون، وزﯾﺎدة اﻟﻛﻣﯾﺔ داﺧل اﻟﻣﺧﺎزن، وﺗﻠف اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﺑﺳﺑب اﻟﻧﻘل أو اﻟﺗﺧزﯾن. ﺗﺗﺿﻣن اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت إدارة اﻟﻣﺧﺎطر ﺑﺎﻟﺗﻧﺑؤ ﺑﺎﻟﻛﻣﯾﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ أوﻗﺎت اﻟﻌﺎم، وﺗﺳﺎھم ﻓﻲ ﺗﻔﺎدي ﺗﻠك اﻟﻣﺧﺎطر ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗدﻗﯾق ﻓﻲ اﻷﻋﻣﺎل اﻟروﺗﯾﻧﯾﺔ.
إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﻌﻣل ﻋﺑر ﻋدة ﻗﻧوات
ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة ﻣﺗﻌددة اﻟﻘﻧوات، ﯾﻣﺗﻠك اﻟﻌﻣﻼء ﺧﯾﺎرات ﺷراء ﻋدة، ﺳواء ﻛﺎن ذﻟك ﻋﺑر اﻹﻧﺗرﻧت، أو ﻓﻲ اﻟﻣﺗﺎﺟر، أو ﻣﺑﺎﺷرة ﻣن ﺗﺿﺎھﻰ ﺗﺳﻣﺢ ﻟﮭم ﺑﺗﻘدﯾم اﻟطﻠﺑﺎت واﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣرﺗﺟﻌﺎت ﻓﻲ أﺳرع وﻗت ﻣﻣﻛن. اﻟﺑﺎﺋﻌﯾن، ﺣﯾث ﯾرﯾد اﻟﻌﻣﻼء ﺗﺟرﺑﺔ ﻻ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ طﻠﺑﺎت ﻣن ﻋدة ﻗﻧوات ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﯾﻛون ﻣن اﻟﺻﻌب ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺟﻣﯾﻊ ﻣؤﺷرات اﻷداء اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ﺑدون وﺟود أﺧطﺎء. ھﻧﺎ ﺗظﮭر اﻟﻣﯾزة اﻟراﺋﻌﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﻘدﻣﮭﺎ ﻧظﺎم ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠﺑﺎت، ﺣﯾث ﯾﺗﺿﻣن ﻣﺳﺗودع ﻣرﻛزي ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺟﺎت، واﻟﺷﺣن، واﻟﺗﺧزﯾن، وﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﺧزون، وذﻟك ﻟﺳﮭوﻟﺔ إدارة اﻟﻘﻧوات اﻟﻣﺗﻌددة واﻟﻘﻧوات اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﺔ.
أھﻣﯾﺔ إدارة اﻟطﻠﺑﺎت ﻓﻲ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻠوﺟﯾﺳﺗﯾﺔ
ﺗﻘﻠﯾل ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻣﺧﺎزن
ﯾﺗوﻗﻊ ﻣﻌظم أﺻﺣﺎب اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ ھذه اﻟﻣﯾزة ﻓﻲ ﻧظﺎم إدارة اﻟطﻠﺑﺎت، وھﻲ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ إدارة اﻟﻣﺧﺎزن ﺑﺷﻛل ﻛﺎﻣل، ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﯾوﻣﯾﺔ، وﺗﻘﻠﯾل اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف. ﯾﻣﻛن ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ أﻧظﻣﺔ إدارة اﻟﻣﺧﺎزن ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت واﻟطﻠﺑﺎت واﻟﻣرﺗﺟﻌﺎت ﺑﺎﺳﺗﻣرار، ﻛﻣﺎ ﺗﺣﺗوي ﺑﻌض اﻷﻧظﻣﺔ ﻋﻠﻰ إﺣﺻﺎﺋﯾﺎت ھﺎﻣﺔ.
اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟطﻠﺑﺎت ﺑﺷﻛل أﺳرع
ﺗﺳﺎھم أﻧظﻣﺔ ﺗﻧﻔﯾذ اﻟطﻠﺑﺎت اﻵﻟﯾﺔ ﻣﺛل Paydo ﻓﻲ ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺳﻠﺳﺔ ﻟﻠطﻠﺑﺎت اﻟﻣﻌﻠﻘﺔ، ﺑدون اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﯾدوﯾﺔ ﻟﺗﻠك اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت.
ﻧظﺎم ﻣرﻛزي
ﻣن ﺧﻼل رﺑط ﺟﻣﯾﻊ ﻗﻧوات اﻟﺗﺳوﯾق واﻟﻣﺑﯾﻌﺎت ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ واﻟﻣﻧﺻﺎت اﻷﺧرى اﻟﺗﻲ ﺗﻌزز ﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑك ﻓﻲ ﻣﻛﺎن واﺣد، ﻟﺳت ﺑﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﺳﺟﯾل اﻟدﺧول إﻟﻰ ﻋدة ﻣﻧﺻﺎت ﺑﻌد اﻵن. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﯾﻘود ذﻟك إﻟﻰ طرق أﻛﺛر أﻣﺎﻧﺎ ﻓﻲ ﻧﻘل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﻣﺎ ﯾرﻓﻊ ﻣن ﻗدر اﻟراﺣﺔ ﻋﻧد أﺻﺣﺎب اﻟﻌﻣل واﻟﻌﻣﻼء.
ﺗﺣﺳﯾن طرق اﻟﺗﺧزﯾن
ﻧﻘدم ﺣﻼ ﯾﺗﺿﻣن طرق ﺗﺧزﯾن ﺣدﯾﺛﺔ، ﻣﺛل: إدارة اﻟﻣوﻗﻊ أو اﻟﻣﺳﺗودع، وﺧرﯾطﺔ ﻟﺳﻌﺔ اﻟﻣﺳﺗودع، إدارة ﻋدة ﻣﺳﺗودﻋﺎت ﺗﺧزﯾن وﻟﯾس واﺣد ﻓﻘط، وﺗﺗﺑﻊ اﻟﻣﺧزون ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق واﺳﻊ.
ﺗﻘﻠﯾل اﻷﻋﻣﺎل اﻟورﻗﯾﺔ
ﯾﺗﺟﮫ اﻟﻌﺎﻟم ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﺣﺎﻟﻲ إﻟﻰ رﻗﻣﻧﺔ ﻛل ﺷﺊ ﺗﻘرﯾﺑﺎ، وﺗﺗﺿﻣن ﻣﻧﺻﺔ إدارة اﻟطﻠﺑﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺗﺟر رﻗﻣﻧﺔ اﻟﻣﺳﺗﻧدات، ﻟﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت واﻟﻣﺳﺎﺣﺔ، وﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﯾن اﻟﻔرق ﺑﺷﻛل أﻛﺛر ﻛﻔﺎءة. ﺗﺳﺎھم أﯾﺿﺎ اﻟﻣﻧﺻﺔ ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر اﻷﻣﺎن اﻟﺗﺎم ﻟﺷرﻛﺔ إدارة اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت، ﺣﯾث ﯾوﺟد ﺑﻌض اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷوراق اﻟﻣﻠﻣوﺳﺔ، ﻣﺛل: ﺿﯾﺎع اﻷوراق اﻟﮭﺎﻣﺔ، وﯾﺻﻌب ﺗﻌﻘﺑﮭﺎ، وﯾﺗم إﺗﻼﻓﮭﺎ دون ﻋﻠم اﻟﻣوظﻔﯾن.
رﻓﻊ ﻗﯾﻣﺔ ﺳﻠﺳﻠﺔ اﻟﺗورﯾد
ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻧظﺎم ﻓﻲ ﺗﻘوﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﯾن اﻟﻛﯾﺎﻧﺎت اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺟﺎرة، وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗوﻓﯾق ﺑﯾن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل، وﻧﺗﯾﺟﺔ ﻟذﻟك ﯾﺗم ﺗﻘﻠﯾل ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻟﺗﺧزﯾن ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗودﻋﺎت. ﯾﻘوم اﻟﺑﻌض ﺑﺗﺛﺑﯾت ﻛﻣﯾﺔ اﻟﻣﺧزون ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺳﺗﻣرار ﺗﻛﯾف ﺳﻠﺳﻠﺔ اﻟﺗورﯾد ﻣن اﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت واﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺗﻣرة، وھذا ﯾﻌد ﻣن اﻟﺧطﺄ، ﻓﻼﺑد ﻣن اﻟﺗﻐﯾﯾر اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻓﻲ ﻛﻣﯾﺔ اﻟﻣﺧزون ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ اﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺎت واﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت.
اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻵﻟﻲ
ھذا اﻟﻧظﺎم ﯾﻣﻛن اﻟﻌﻣﯾل ﻣن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻛل ﺷﺊ ﺑدون اﻟﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﺗواﺻل ﻣﻊ أي ﺷﺧص، ﺣﯾث ﯾﺗم اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﻣدﻓوﻋﺎت، وإﻧﺗﺎج اﻟﻣﻠﺻﻘﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻛل ﻣﻧﺗﺞ ﺑﺷﻛل ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ، وإرﺳﺎل اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟذي ﯾؤﻛد ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء، وﯾﻣﻛن إرﺳﺎل اﻟطﻠﺑﺎت إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗودﻋﺎت ﺑﺷﻛل ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ.
اﺳﺗﯾﻌﺎب اﻟﻧﻣو
ﻧظرا ﻟﻘدرة أﻧظﻣﺔ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت وإدارة اﻟﻣﺧﺎزن ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻘﻧوات اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﺳوﯾق واﻟﺗوزﯾﻊ، وزﯾﺎدة إﺟﻣﺎﻟﻲ اﻟدﺧل، وﺗﻘدﯾم ﺣﻠول ﻣﻣﯾزة ﺗﺗﺿﻣن اﻟﻘﻧوات اﻟﻣﺗﻌددة ﻧظرا ﻟزﯾﺎدة ﻗﺎﻋدة ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻌﻣﻼء، ﻓﺈن اﻟﻧظﺎم اﻟذي ﻧﻘدﻣﮫ ھﻧﺎ ﻓﻲ Paydo ﻟﯾس ﻣﻧﺎﺳﺑﺎ ﻓﻘط ﻟﻠﺷرﻛﺎت اﻟﻛﺑﯾرة، ﺑل ﯾﻧﺎﺳب أﯾﺿﺎ أﺻﺣﺎب اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻧﺎﺷﺋﺔ واﻟﻣﺗوﺳطﺔ.
ﻣراﺣل ﻋﻣﻠﯾﺔ إدارة اﻟطﻠﺑﺎت
.1 ﯾﻘوم ﻋﻣﯾل ﻣﺎ ﺣول اﻟﻌﺎﻟم ﺑﺷراء ﻣﻧﺗﺞ ﻣﻌﯾن، وﺑﺷﻛل ﺗﻠﻘﺎﺋﻲ ﯾﺗم اﻟدﻓﻊ ﺑﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣول ھذه اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣن اﻟﻣﺗﺟر اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ إﻟﻰ ﻧظﺎم ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠﺑﺎت.
.2 ﺗﺑدأ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟطﻠب ﺑﻣﺟرد ﻣرور اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إﻟﻰ ﻣرﻛز اﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻟرﺋﯾﺳﻲ. .3 ﺑﻌد ذﻟك ﯾﺗم ﺗوﺟﯾﮫ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗودع اﻟﻘرﯾب ﻣن اﻟﻌﻣﯾل وﯾﺣﺻل ﻣﺳؤول اﻟﺗﺧزﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣن اﻟﻣﺧزون اﻟﻣﺗوﻓر )ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗوﻓر اﻟﻣﻧﺗﺞ( واﻟذي ﺑدوره ﯾﺳﻠﻣﮫ إﻟﻰ ﻣﺣطﺔ اﻟﺗﻌﺑﺋﺔ واﻟﺗﻐﻠﯾف. .4 ﺗﺗﺳﻠم ﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺗﻌﺑﺋﺔ واﻟﺗﻐﻠﯾف اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت، وﯾﺗم اﻟﺗﻐﻠﯾف ﺑطرﯾﻘﺔ ﺗﻘﻠل ﻣن وزن وأﺑﻌﺎد اﻟﻣﻧﺗﺞ، ﻣﻊ ﺗوﻓﯾر اﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻷﻏطﯾﺔ اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ.
.5 ﺑﻌد اﻟﺗﻌﺑﺋﺔ ﯾﺣﯾن وﻗت اﻟﺷﺣن اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻟﻠﻌﻣﯾل، وﻧﺣن ﻧﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺎت ﻧﻘل ﻋﺎﻟﻣﯾﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ.
.6 ﻓﻲ اﻟﻧﮭﺎﯾﺔ، ﯾﺳﺗﻠم اﻟﻌﻣﯾل اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﺧﺎص ﺑﮫ.
ﻛﯾف ﯾﺳﺎﻋدك Paydo ﻓﻲ إدارة اﻟطﻠﺑﺎت؟
ﺗﻠﺑﯾﺔ اﻟطﻠﺑﺎت وإدارة اﻟﻣرﺗﺟﻌﺎت
ﯾﻘدم ﻟك ﺑرﻧﺎﻣﺞ Paydo ﻹدارة اﻟطﻠﺑﺎت إﺟراءات اﻟﺗﻌﺎﻣل واﻟﺗﻌﺑﺋﺔ واﻟﺗﺳﻠﯾم اﻵﻣﻧﺔ، واﻟﺗﻲ ﺗﺗواﻓق ﻣﻊ ﺑﻧود اﻟﺷرﻛﺔ.
اﻟﺗوﺻﯾل ﺣول اﻟﻌﺎﻟم
ﻧﺣﻣل اﻟﻣﻧﺗﺞ اﻟﺧﺎص ﺑك ﺣول اﻟﻌﺎﻟم أﯾﻧﻣﺎ ﻛﻧت، ﻣﻊ وﺟود ﺧدﻣﺎت اﻟﺗوﺻﯾل اﻟﻣﺣﻠﯾﺔ، ﻛﻣﺎ ﻧﻘدم ﺧدﻣﺔ ﻋﻣﻼء ﻣﺧﺻﺻﺔ ﻣن ﺧﻼل اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﺗﻔﺎﻗﯾﺎت ﻣﺳﺗوى اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻧﺎ، ﻟﺿﻣﺎن رﺿﺎ اﻟﻌﻣﻼء.
إدارة اﻟﻣﺳﺗودع
ﻧﻘدم ﺣﻠوﻻ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻟﻠﺗوﻓﯾق ﺑﯾن ﻛﻣﯾﺔ اﻟﻣﺧزون وطﻠﺑﺎت اﻟﻌﻣﻼء، ﺣﯾث ﺗرﺗﺑط اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر ﺑﻛﻣﯾﺔ اﻟﻣﺧزون. ﻻ ﺗﺗردد ﻓﻲ اﻟﺗواﺻل ﻣﻌﻧﺎ ﻟﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻣزﯾد ﺣول ﻧظﺎم Paydo وﺟﻣﯾﻊ اﻟﺧدﻣﺎت اﻷﺧرى ﻋﻠﻰ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ
96522207001+ رﻗم ﻋﻠﻰ أو [email protected]